AI Agents / AI Desmos
AI agents που υποστηρίζουν τη διαδρομή του πελάτη, χωρίς να αντικαθιστούν την επιχειρηματική κρίση.
Τι μπορούν να κάνουν οι AI agents
01
Να απαντούν σε ερωτήσεις πελατών
Διαχειρίζονται συχνές ερωτήσεις με εγκεκριμένη πληροφορία και κανόνες escalation.
02
Να αξιολογούν enquiries
Συλλέγουν δομημένη πληροφορία πριν το lead φτάσει στην ομάδα.
03
Να κλείνουν ραντεβού
Συνδέονται με ημερολόγια και οδηγούν τον χρήστη σε διαθέσιμα booking flows.
04
Να ενημερώνουν CRM
Περνούν δομημένα δεδομένα στο CRM ή στο εσωτερικό σύστημα.
05
Να ειδοποιούν την ομάδα
Ενεργοποιούν email, Slack, CRM ή εσωτερικές ειδοποιήσεις.
06
Να υποστηρίζουν πολλές γλώσσες
Βοηθούν πελάτες σε διαφορετικές γλώσσες όταν το workflow είναι σωστά δομημένο.
Η IA λειτουργεί καλύτερα όταν το workflow είναι καθαρό.
Η αξία ενός AI agent εξαρτάται από τους κανόνες πίσω του: τι απαντά, πότε κάνει escalation, τι συλλέγει και πώς χρησιμοποιούνται τα δεδομένα.
Επιλογές υλοποίησης
01
Website chat agent
Για πρώτα enquiries, ερωτήσεις υποστήριξης και intake.
02
Voice-enabled agent
Για κλήσεις, requests ραντεβού και δομημένες τηλεφωνικές αλληλεπιδράσεις.
03
WhatsApp ή messaging workflow
Για επιχειρήσεις που λαμβάνουν enquiries μέσω messaging.
04
CRM automation layer
Για routing, tagging, notifications και follow-up workflows.
05
Ιδιωτική ή ελεγχόμενη ρύθμιση AI
Για επιχειρήσεις που χρειάζονται περισσότερο έλεγχο δεδομένων.
Ξεκινήστε με ένα συγκεκριμένο workflow.
Η καλύτερη υλοποίηση AI αρχίζει με συγκεκριμένο λειτουργικό πρόβλημα: χαμένα enquiries, επαναλαμβανόμενες ερωτήσεις, αργά bookings ή κακή CRM hygiene.