Πολιτική απορρήτου

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου ρυθμίζει τη χρήση του website dool.agency (εφεξής «το Website»), του οποίου κάτοχος είναι η Dool Creative Agency Ltd (εφεξής «η Εταιρεία»), με αριθμό εγγραφής 12340031 στην Αγγλία και την Ουαλία και έδρα 71-75 Shelton Street, Covent Garden, Λονδίνο, WC2H 9JQ, Ηνωμένο Βασίλειο. Μέσω του Website, η Εταιρεία παρέχει πληροφορίες για τις υπηρεσίες της και προσφέρει τη δυνατότητα αιτήματος επικοινωνίας, κράτησης ραντεβού, αποστολής enquiries και πρόσβασης σε σχετικό περιεχόμενο. Για τους σκοπούς του Κανονισμού (ΕΕ) 2016/679 (GDPR) και του UK GDPR, καθώς και της ισχύουσας νομοθεσίας προστασίας δεδομένων, η Εταιρεία ενημερώνει τους χρήστες ότι τα προσωπικά δεδομένα που υποβάλλονται μέσω αυτού του Website θα επεξεργάζονται με κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα ασφαλείας.

Στην επεξεργασία προσωπικών δεδομένων εφαρμόζονται οι εξής αρχές: • Νομιμότητα, δικαιοσύνη και διαφάνεια: ο χρήστης ενημερώνεται σαφώς για τους σκοπούς της επεξεργασίας και ζητείται συγκατάθεση όπου απαιτείται. • Ελαχιστοποίηση δεδομένων: ζητούνται μόνο τα απολύτως απαραίτητα δεδομένα. • Περιορισμός αποθήκευσης: τα δεδομένα διατηρούνται μόνο για όσο χρειάζεται. • Ακεραιότητα και εμπιστευτικότητα: εφαρμόζονται κατάλληλα μέτρα ασφαλείας για την προστασία των προσωπικών δεδομένων.

Τα προσωπικά δεδομένα μπορεί να συλλέγονται μέσω: • Φορμών επικοινωνίας και enquiry • Ροών αξιολόγησης leads και κράτησης ραντεβού • Ενσωματωμένων φορμών κράτησης και lead capture από one.dool.agency • Email ή άμεσης επικοινωνίας που ξεκινά ο χρήστης • Τεχνολογιών analytics και attribution, όταν είναι ενεργοποιημένες και έχει δοθεί συγκατάθεση Οι χρήστες που αποκτούν πρόσβαση σε αυτά τα τμήματα του Website αποδέχονται τους όρους της παρούσας Πολιτικής Απορρήτου και των ισχυόντων Όρων.

Κάθε πρόσωπο έχει δικαίωμα να λάβει επιβεβαίωση για το αν η Εταιρεία επεξεργάζεται τα προσωπικά του δεδομένα. Ειδικότερα, έχει δικαίωμα: • Πρόσβασης στα προσωπικά δεδομένα • Διόρθωσης ή διαγραφής • Περιορισμού της επεξεργασίας • Εναντίωσης στην επεξεργασία • Φορητότητας δεδομένων Για την άσκηση αυτών των δικαιωμάτων, επικοινωνήστε με την Εταιρεία στη διεύθυνση 71-75 Shelton Street, Covent Garden, Λονδίνο, WC2H 9JQ, Ηνωμένο Βασίλειο, ή στο [email protected].

Τα προσωπικά δεδομένα μπορεί να επεξεργάζονται για τους εξής σκοπούς: • Απάντηση σε enquiries, αιτήματα επικοινωνίας και πληροφορίες υπηρεσιών • Επεξεργασία κρατήσεων ραντεβού και αιτημάτων αξιολόγησης leads • Παροχή υπηρεσιών που ζητούν επιχειρηματικοί πελάτες • Προώθηση enquiries στο CRM της Εταιρείας και στις αντίστοιχες ομάδες • Αποθήκευση υποβολών επικοινωνίας στο CMS όπου απαιτείται για λειτουργικά records • Βελτίωση απόδοσης, ασφάλειας και εμπειρίας του Website • Στατιστική ανάλυση με ανωνυμοποιημένα ή συγκεντρωτικά δεδομένα όπου ενεργοποιούνται analytics • Συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις

Η νομική βάση εξαρτάται από το πλαίσιο και μπορεί να περιλαμβάνει: • Συγκατάθεση, όταν ο χρήστης υποβάλλει φόρμα ή αποδέχεται την πολιτική • Έννομο συμφέρον, όταν η επεξεργασία είναι απαραίτητη για business enquiries, ασφάλεια ή βελτίωση υπηρεσιών • Εκτέλεση σύμβασης, όταν απαιτείται για παροχή υπηρεσιών • Νομική υποχρέωση, όπου απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία

Ανάλογα με τη φόρμα ή την αλληλεπίδραση, η Εταιρεία μπορεί να επεξεργάζεται: • Όνομα και επώνυμο • Email • Επωνυμία εταιρείας • Website URL • Χώρα ή αγορά • Υπηρεσία ενδιαφέροντος • Εύρος budget • Περιεχόμενο μηνύματος και λεπτομέρειες enquiry • Τεχνικά και usage δεδομένα όπως IP, browser, συσκευή, σελίδες και referral source Ο χρήστης είναι υπεύθυνος για την ακρίβεια των δεδομένων. Η ελλιπής πληροφορία μπορεί να περιορίσει την αποτελεσματική απάντηση.

Τα προσωπικά δεδομένα διατηρούνται μόνο για όσο απαιτείται για τους σκοπούς συλλογής, συμπεριλαμβανομένης της απάντησης σε enquiries, διαχείρισης πελατών, τήρησης records, συμμόρφωσης με νομικές υποχρεώσεις και επίλυσης διαφορών. Όταν δεν απαιτούνται πλέον, διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται σύμφωνα με τις πρακτικές της Εταιρείας και την ισχύουσα νομοθεσία.

Η Εταιρεία δεν πωλεί προσωπικά δεδομένα. Ωστόσο, για τη λειτουργία του Website και την παροχή υπηρεσιών, δεδομένα μπορεί να κοινοποιούνται σε αξιόπιστους processors με κατάλληλες εγγυήσεις, συμπεριλαμβανομένων όπου εφαρμόζεται: • Sanity.io για content management και αποθήκευση contact submissions • Dool One CRM στο one.dool.agency για leads, bookings και CRM processing • Google LLC για analytics και tag management, όταν ενεργοποιηθεί • Meta Platforms, Inc. για advertising measurement, όταν ενεργοποιηθεί • LinkedIn για advertising measurement, όταν ενεργοποιηθεί • Hosting, infrastructure, email και security providers Όπου γίνεται μεταφορά εκτός ΗΒ ή ΕΟΧ, χρησιμοποιούνται κατάλληλες εγγυήσεις όπως απαιτείται.

Η Εταιρεία εφαρμόζει κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία προσωπικών δεδομένων, συμπεριλαμβανομένων access controls, ασφαλούς μετάδοσης όπου χρειάζεται, προστασίας infrastructure και περιορισμένης πρόσβασης. Κανένα online σύστημα δεν μπορεί να εγγυηθεί απόλυτη ασφάλεια. Η Εταιρεία δεν ευθύνεται για μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση εκτός του εύλογου ελέγχου της.

Χρησιμοποιώντας το Website και υποβάλλοντας προσωπικά δεδομένα μέσω των φορμών του, ο χρήστης δηλώνει ότι ενημερώθηκε για τις συνθήκες προστασίας δεδομένων και, όπου απαιτείται, αποδέχεται και συναινεί στην επεξεργασία σύμφωνα με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου.

Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα τροποποίησης της παρούσας Πολιτικής Απορρήτου για προσαρμογή σε νέα νομοθεσία, κατευθυντήριες ή αλλαγές στην τεχνολογία και τους providers του Website. Οι ουσιώδεις αλλαγές θα δημοσιεύονται σε αυτή τη σελίδα.

Dool Creative Agency Ltd 71-75 Shelton Street, Covent Garden, Λονδίνο, WC2H 9JQ, Ηνωμένο Βασίλειο Αριθμός εταιρείας 12340031 Αριθμός εγγραφής ICO ZB399107 Email: [email protected] Website: https://dool.agency